Tietosuojaseloste

Tietosuojakäytäntö

Rekisterinpitäjä on:

Tmi Daniel Tauschi

Keräämme henkilötietoja asiakassuhteen hoitamista varten. Henkilötietojen käsittelyn perusteena on oikeutettu etu ja lakisääteiset velvoitteet. Keräämme tietoja myös markkinointia varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on suostumus.

-

Jos olet asiakas, henkilötietojasi vastaanottavat:

yritykseni, eli siis minä itse

sinä itse, jos keskustelemme esimerkiksi sähköpostitse

tilitoimistoni OP (vain laskutustiedot)

Step2fit valmennusalusta (nimi&s-posti, tunnuksia varten)

Säilytämme henkilötietojasi:

sähköpostiarkistossa 3 vuotta tai niin kauan kuin se on tarpeen asiakassuhteen hoitamista varten

kirjanpitoaineistossa lain määräämän ajan

step2fit-valmennusalusta, niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa.

Sinulla on seuraavat oikeudet:

oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot

oikeus tietojen oikaisemiseen

oikeus käsittelyn rajoittamiseen (voit esimerkiksi kieltää markkinoinnin)

oikeus vastustaa käsittelyä

oikeus peruuttaa suostumus (voit esimerkiksi peruuttaa suostumuksesi markkinointiin)

oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Huomioithan, että sinulla on ”oikeus tulla unohdetuksi” vain, jos meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä. Kaikkia henkilötietoja käsitellään luottamuksella, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.

Tietoturvatoimet:

Käytämme erilaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi, kuten salaustekniikoita ja pääsynvalvontaa.

YLEISET KÄYTTÖEHDOT

1. Palvelujen sisältö 

Palvelut sisältävät Palveluntarjoajan kulloinkin tarjoamia palveluja, aineistoa sekä osallistumismahdollisuuden kilpailuihin. Palvelut saattavat myös sisältää kolmansien osapuolien mainoksia, myynnin edistämistoimintaa ja muuta informaatiota. Palveluntarjoaja ja Kumppani eivät vastaa kolmansien osapuolien tuotteiden, palveluiden ja informaation oikeellisuudesta tai niitä koskevien sopimusten velvoitteiden täyttämisestä. 

Palveluntarjoajalla ja Kumppanilla on oikeus milloin tahansa ilman ennakkovaroitusta muuttaa, vaihtaa tai poistaa osia Palveluista. 

2. Palvelun käyttö 

Palvelun käyttö edellyttää yhteensopivia päälaitteita, ohjelmistoja, selaintukea ja internet-yhteyttä. Nämä vaatimukset voivat muuttua Palvelujen käytön aikana.

• Käyttäjä sitoutuu käyttämään Palveluita vain henkilökohtaiseen käyttöön ja ei-kaupallisiin tarkoituksiin. 

Käyttäjätunnus on henkilökohtainen. Et saa paljastaa Käyttäjätunnusta kolmannelle osapuolelle etkä antaa kolmannelle osapuolelle oikeuttaa käyttää sitä. Palveluntarjoaja ei vastaa Käyttäjätunnuksesi sopimattomasta tai laittomasta käytöstä. Mikäli Käyttäjätunnus paljastuu, arvataan, murretaan tai se joutuu ohjelmistovirheen kohteeksi, kaikki Käyttäjätunnustasi käyttämällä tehdyt toimet katsotaan sinun tekemiksesi. Mikäli Käyttäjätunnuksesi luottamuksellisuus on vaarantunut, tulee sinun ilmoittaa tästä välittömästi Palveluntarjoajalle. Palveluntarjoaja voi tällöin oman harkintansa mukaisesti sulkea Käyttäjätunnuksen sen väärinkäytön estämiseksi. 

Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias käyttääksesi Palveluita. Kaikkien alaikäisten tai muutoin vajaavaltaisten tulee käydä nämä Käyttöehdot läpi vanhempiensa/huoltajiensa tai edunvalvojansa kanssa sekä saada hyväksyntä näille Käyttöehdoille ennen Palveluiden käyttämistä. 

3. Jäsen- ja markkinointiviestintä

Eri sähköpostipalveluntarjoajilla (esim. Gmail, Outlook) on erilaisia ja eritasoisia sähköpostin suodatus- ja suojausmekanismeja. Palveluntarjoaja ei siksi voi taata, että Palveluntarjoajan lähettämä viestintä automaattisesti tavoittaa kaikki tarkoitetut vastaanottajat. Mikäli viestintä ei tavoita sinua, tarkista, että profiiliisi talletettu sähköpostiosoite on oikein ja lisää tiimin sähköpostiosoite (********) sallittujen lähettäjien listalle ja omaan osoitekirjaasi sähköpostiohjelmassasi. Tarkista myös roskapostikansiosi: mikäli tiimin lähettämät viestit löytyvät roskapostista, sinun tulee merkitä viestit asiallisiksi (not spam / ei roskapostia) ja sallia viestintä tiimin sähköpostiosoitteesta, jotta viestit jatkossa saapuisivat pääpostilaatikkoosi.

4. Henkilötietojen käsittely

Palveluntarjoaja käsitteleen Palveluun rekisteröitymisen yhteydessä antamiasi sekä sinusta Palvelujen käytön aikana kerättäviä henkilötietoja erillisen Rekisteri- ja tietosuojaselosteensa mukaisesti. 

PALAUTUSEHDOT

Yritys ei myönnä palveluilleen palautusoikeutta. 

Treeniohjelmat ovat sähköisesti toimitettavaa digitaalista sisältöä.

Tilatessasi verkkokaupasta sähköisesti toimitettavaa digitaalista sisältöä annat suostumuksen peruuttamisajasta luopumiseen, eli menetät mahdollisuuden tuotteen palautukseen.

Yritys tai yrittäjä ei ole vastuussa mikäli asiakas omalla toiminnallaan vaikuttaa negatiivisesti tuloksiin. Asiakas toteuttaa ohjelman omalla vastuullaan.

REKLAMAATIOT

Reklamaatio tulee suorittaa kirjallisena viiden (5) päivän kuluessa palvelun suorituksesta. Reklamaatio tulee tehdä kirjallisena yrityksen sähköpostiosoitteeseen Daniel@twdan.com

Kuluttajaviraston ohjeistuksen mukaisesti yritys tarjoaa mahdollisen virheen korjausta. Jo maksettuja maksuja ei palauteta jo suoritetusta palvelusta.

PERUUTUSEHDOT

14 päivän peruuttamisaika lasketaan digitaalista sisältöä koskevan sopimuksen tekemisestä.

Kuluttajalla ei ole kaupan peruuttamisoikeutta, jos digitaalisen sisällön toimittaminen on sähköisesti aloitettu kuluttajan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä ja kuluttajalle on ilmoitettu peruuttamisoikeuden puuttumisesta.

Digitaalisen sisällön sähköisenä toimittamisena pidetään digitaalisessa muodossa lataamalla, suoratoistona tuotettua tai toimitettua tietoa, esimerkiksi tietokoneohjelma, sovellus, peli, musiikki, video (mm. urheilutapahtuman katseluoikeus) tai teksti (mm. näköislehden lukuoikeus).

Digitaalisen sisällön sähköisenä toimittamisena ei pidetä muisti- tai tallennusvälineellä esim. CD- tai DVD-levyllä toimitettua digitaalista sisältöä.

Kuluttajalla ei ole velvollisuutta maksaa kokonaan tai osittain suoritetusta digitaalista sisältöä koskevasta palvelusta, jos:

• digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu peruuttamisaikana ilman kuluttajan ennakkosuostumusta.

• kuluttajalle ei ole annettu tietoa peruutusoikeuden menettämisestä.

• kuluttaja ei ole saanut vahvistusta tehdystä sopimuksesta.

• Verkkovalmennuksen osalta palvelun toimittaminen katsotaan aloitetuksi kuluttajan suostumuksella silloin kun asiakkaan käyttäjätunnuksille luodaan käyttöoikeudet Verkkovalmennukseen ja asiakas voi aloittaa Verkkovalmennuksen käytön.

Saapuminen ja myöhästyminen

harjoituspaikalle ajoissa saapuminen on asiakkaan vastuulla. Mikäli asiakas myöhästyy on tämä pois hänen ohjausajastaan.

Peruutus ja ajan siirtäminen

• Kaikki hinnat sisältävät alv 25,5%.

• Peruuttamatta jätetyistä ohjauksista veloitetaan täysi maksu.

• Laskun maksamatta jättäminen EI vastaa ohjauksen peruuttamista.

• Paikalle saapumatta jättäminen EI vastaa ohjauksen peruuttamista.

• Peruutukset tulee tehdä kirjallisesti vähintään 24 tuntia ennen ohjausaikaa. Tämän jälkeen peruutetuista ajoista veloitamme täyden hinnan.

• Sairaustapauksissa ohjausta voidaan siirtää yhden (1) kerran, siirrosta mahdollisesti aiheutuvat kulut tulevat asiakkaalle maksettavaksi.

• Mikäli valmentajalle tulisi pakottava este ja hän joutuisi perumaan ohjauksen, sovittaisiin tässä tapauksessa uusi ajankohta. Mikäli ohjaukselle ei löydetä uutta aikaa valmentajan peruessa, valmentaja palauttaa ohjausmaksun takaisin asiakkaalle.

• Palautustapauksissa maksu palautetaan samalle maksutavalle kuin millä maksu on suoritettu.